12月29日，淄博市2020年第四季度诚信红黑榜新闻发布会召开。会上，市文化和旅游局党组成员、四级调研员翟慎波通报了全市 2020 年度文化旅游行业信用工作开展情况。
2020年突发的新冠肺炎疫情，对文化旅游行业冲击巨大。文化旅游行业始终把提供保障性政策放在优先位置，持续优化营商环境，推动文化旅游行业高质量发展。免费线上培训全市导游及旅游从业人员2000余人次，为全市所有符合条件的107家旅行社办理完成了旅游服务质量保证金暂退手续，共计金额 1600万余元。周村宾馆、淄博沐锶汤泉大酒店、博山天隆宾馆克服疫情影响，多方筹措资金，全面提升硬件设施和服务水平。年内，周村宾馆、淄博沐锶汤泉大酒店被山东省旅游饭店评定委员会评定为四星级旅游饭店，博山天隆宾馆被淄博市星级饭店评定委员会评定为三星级旅游饭店。
今年以来，文化旅游行业持续推进行业守信联合激励和失信联合惩戒机制建设，进一步规范文化旅游市场秩序，促进淄博市文化旅游行业健康发展。对照省文化和旅游厅、省新闻出版局、省版权局、省广播影视管理局、省电影局的“三清单”， 结合我市实际情况，编制了市文化和旅游系统的公共信用信息数据清单258条、应用清单311条、联合奖惩措施清单138条。
文化旅游行业持续严格遵守国家法律、法规、规章和政策规定，依法从事文化旅游经营活动的A级旅游景区、星级旅游饭店、旅行社、网吧、KTV等企业自愿签署《淄博市文化旅游业信用承诺书》的共计99家，全市自愿签署信用承诺书的文化和旅游企业已达186家，并全部通过“信用中国(山东淄博)”网站向社会各界公示。
在“3·15”国际消费者权益日、“5·19”中国旅游日及“五一”“十一”“中秋”等重大节庆活动期间，文化和旅游系统积极开展“文明诚信旅游”宣传，开展文明旅游进景区、进社区、进机关、进学校活动，对A级旅游景区、星级旅游饭店、旅行社等文化旅游企业以及游客开展普法宣传，引导诚信经营、诚信旅游观念，真正净化旅游市场环境。
下一步，市文化和旅游局将进一步健全行业信用体系，完善红黑名单制度，全面开展“文明旅游”“诚信旅游”宣传教育活动，加强行业信用引导和监管，提高企业失信成本，优化企业守信激励机制，营造诚信守法、规范有序的文化旅游市场氛围。
